تخطي إلى المحتوى

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن الحساب، المزايدة، المحفظة، والتقييم في منصة مسيوم.

عام

ما هي منصة مسيوم؟

مسيوم منصة سعودية لمزادات السيارات — بث مباشر، تقييم واضح، ومحفظة آمنة للمشاركة في المزايدة.

أين أجد الشروط والأحكام؟

الشروط متاحة من تذييل الموقع وفي صفحة التسجيل. يُنصح بمراجعتها قبل المشاركة في المزايدات.

الحساب

هل أحتاج حساباً للتصفح؟

يمكنك تصفح المزادات والسيارات بدون تسجيل. التسجيل مطلوب عند المزايدة أو الدفع.

كيف أسجّل حساباً جديداً؟

من صفحة التسجيل أدخل بياناتك وتحقق من الجوال عبر رمز OTP، ثم أكمل الملف الشخصي للبدء.

المزايدة

كيف أشارك في المزاد المباشر؟

ادخل جلسة البث المباشر، تأكد من رصيد المحفظة أو التأمين المطلوب، ثم قدّم مزايدتك من شاشة اللوط النشط.

ما الفرق بين المزاد المباشر والمزاد العادي؟

المزاد المباشر يعتمد على بث حي ومزايدة فورية. المزاد العادي مجدول بوقت نهاية محدد ويمكن المزايدة خلال مدته.

هل يمكن تجربة المزايدة قبل المشاركة الحقيقية؟

نعم، تتوفر صفحة «تجربة المزايدة» للتدرّب على آلية المزايدة دون التزام مالي حقيقي.

المحفظة

كيف أشحن محفظتي؟

من صفحة المحفظة اختر مبلغ الشحن وأكمل الدفع عبر بوابة الدفع المعتمدة. يظهر الرصيد بعد تأكيد العملية.

ما دور العربون أو التأمين؟

قد يُطلب عربون أو تأمين للمشاركة في بعض المزادات وفق إعدادات المنصة. يُحتجز من المحفظة ويُعاد أو يُخصم حسب نتيجة المشاركة.

التقييم

ماذا يعني تقييم السيارة من A إلى F؟

نظام موحّد يوضح حالة السيارة بسرعة قبل المزايدة. الفئة A الأعلى، وF للأدنى. راجع صفحة نظام التقييم للتفاصيل.

المعارض

كيف أسجّل كمعرض؟

من صفحة تسجيل المعرض قدّم بيانات المنشأة والمستندات المطلوبة. بعد المراجعة والموافقة يمكنك إدارة سياراتك ومزاداتك من بوابة المعرض.